邮储银行成都市北新街支行：开启“特色银行”新体验

在成都春熙路核心商圈，林立的高楼间满是行色匆匆的脚步，传统金融机构的严肃氛围似乎早已成为人们的固有印象。但当你推开邮储银行成都市北新街支行的大门，浓郁醇厚的咖啡香气便会扑面而来——这里虽设有办理业务的金融柜台，却没有传统银行的严肃刻板，取而代之的是温馨雅致的“城市会客厅”，金融服务与生活美学在此碰撞出全新火花，一场“咖啡 + 金融”的特色体验就此展开。

图为邮储银行成都市北新街支行的咖啡驿站

打破刻板印象：银行里藏着 “咖啡驿站”

走进邮储成都北新街支行，最吸睛的莫过于大厅一侧的现代化咖啡吧台。不同于传统银行的单调布局，这里的原木色吧台搭配暖黄色灯光，摆放着专业的咖啡机与新鲜烘焙的咖啡豆，营造出如同精品咖啡馆般的惬意氛围。支行精选高品质咖啡豆，由经过专业培训的员工或特邀咖啡师现场制作，从萃取浓缩到奶泡拉花，每一个步骤都细致入微，确保每位客户都能品尝到口感醇正的咖啡——无论是晨间办理业务时的一杯美式提神，还是午后咨询理财时的一杯拿铁暖心，咖啡的香气都在悄悄消融金融服务的距离感。

但“咖啡特色”绝非流于表面的装饰。支行始终坚守金融服务的核心本质，将温馨环境与专业服务深度融合。柜台内，员工保持着高效严谨的服务态度，快速为客户办理存取款、转账等基础业务；柜台外，工作人员不再局限于固定区域的交流，而是会主动邀请等待的客户到休息区围坐，在咖啡香气的环绕中，以更轻松的姿态倾听需求：小到电子银行功能的耐心讲解，大到个人贷款方案的定制化分析，再到家庭财富管理的长远规划，专业建议在茶香与咖啡香的交织中传递，让原本严肃的金融沟通变得更具温度，客户的信任感也在潜移默化中加深。

图为邮储银行成都市北新街支行咖啡客座一角

咖啡为媒：让金融服务“活”起来

邮储成都北新街支行的创新，远不止“喝咖啡办业务”这么简单。支行巧妙将咖啡特色模块转化为“金融宣传 + 投资者教育”的阵地，让专业知识以更生动的方式触达客户。每周定期举办的“财富周周讲” 沙龙活动，便以咖啡为“入场券”—— 客户围坐在一起，一边品尝现磨咖啡，一边听工作人员结合真实案例拆解理财知识：从基金定投的“复利魔法”，到存款产品的选择技巧，再到防范金融诈骗的实用妙招，复杂的金融术语被转化为通俗易懂的家常话，客户在轻松的氛围中不仅学到了知识，更对邮储银行的产品与服务有了更深入的了解。

节假日里，支行的“咖啡创意活动”更是成为商圈里的“打卡亮点”。今年端午节，支行推出“咖啡配粽・玩转新端午”主题回馈活动：客户办理业务后，既能品尝到鲜香的粽子，还能亲手制作专属咖啡挂耳包，工作人员还会现场讲解“端午理财小技巧”，让传统节日与金融服务、生活美学完美融合。不少客户带着家人前来参与，在动手体验中拉近了与银行的距离，更记住了这家“会搞创意的邮储银行”。

图为邮储银行成都市北新街支行客户沙龙活动

主动“走出去”：用咖啡打开客流新通道

为了让特色服务触达更多人群，北新街支行主动打破“门店边界”，开展“咖啡走出去”系列活动。每天下午茶时段，支行工作人员会带着现磨咖啡、金融宣传手册，走进周边的写字楼、商场与小微企业：在写字楼大厅设起临时“咖啡驿站”，为加班的白领送上一杯热咖啡，同时介绍便捷的手机银行功能；走进商圈里的个体商户，一边帮店主冲泡咖啡，一边讲解小微企业贷款的优惠政策；甚至在周边社区的广场上，用咖啡试饮吸引居民驻足，科普老年人防诈骗知识。

“一杯咖啡换一次交流”的模式收获了意外惊喜：不少企业员工在品尝咖啡后，对支行的特色服务产生好奇，主动前来咨询企业代发工资、员工理财等业务；社区居民喝完咖啡后，开始愿意跟工作人员聊聊家庭存款规划；商圈商户更是成为支行的“回头客”，陆续办理了经营性贷款、商户收款码等业务。咖啡，成了支行连接客户的“情感纽带”，也打开了客流增长的新通道。

图为邮储银行成都市北新街支行服务客户

此外，支行还推出“积分兑换咖啡”“信用卡咖啡优惠”等福利活动：客户办理存款、理财、贷款等业务可累积积分，凭积分就能兑换不同品类的咖啡；与咖啡品牌“壹杯加”合作，持邮储信用卡购买咖啡可享“满减优惠”，让客户在享受金融服务的同时，还能收获实实在在的生活福利，进一步强化了“贴心、创新”的品牌印象。

在春熙路商圈的喧嚣中，邮储银行成都市北新街支行以一杯咖啡为切入点，跳出了传统银行的运营框架 —— 这里既是办理业务的“金融驿站”，也是放松身心的“生活空间”，更是传递温度的“情感纽带”。当金融遇见咖啡，改变的不仅是银行的模样，更是客户与金融服务的相处方式。未来，邮储银行成都北新街支行将继续探索“金融 + 生活”的融合创新，让更多人感受到邮储银行的多元魅力，让特色服务成为商圈里的一道独特风景线。（邸未辰）