情暖银发 邮爱相伴 筑牢老年金融防线

—利州区支行开展老年便民服务暨金融知识宣传活动

为推动老年人网点服务工作走深走实，切实提升老年客户金融服务质效。5月20日，利州区支行网点依托“邮爱驿站”，开展“情暖银发”特色便民服务活动，将暖心关怀与金融知识送到老年客户身边。

图片1：现场讲解

活动前期，支行网点精心筹备、广泛宣传，吸引老年朋友踊跃参与。活动现场，支行网点在“邮爱驿站”专门设置便民服务专区，邀请专业理发师坐阵，免费为老年客户修剪头发，理发师一边操作一边与老年人亲切交谈，叮嘱日常护发小技巧，温馨融洽的氛围赢得老年人们一致好评。

图片2：修剪头发现场

活动现场，支行工作人员同时结合老年群体金融知识薄弱、易遭电信网络诈骗等的特点，以“邮爱驿站”为宣传阵地，开展反诈、反假币、金融消费者权益保护等金融知识宣传。支行工作人员通过发放手册、面对面讲解、案例分析等方式，用通俗语言向老年客户普及电信诈骗、非法集资、养老诈骗等常见套路，讲解识别与防范技巧，反复提醒老人不轻信、不透露、不转账，守护好自身“钱袋子”。

此次活动支行将便民服务与金融宣传融合，解决了老年客户生活需求，提升了金融安全防范意识。下一步，支行将持续认真贯彻市分行老年服务工作要求，结合“邮爱驿站”不断优化适老化举措，丰富服务内容，为老年客户提供更优质、更便捷的金融服务，彰显邮储银行责任与担当。

         (利州支行 沈小丹供稿）