邮储银行绵竹市支行：“数智”赋能，把金融知识送到百姓身边

为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续完善金融知识教育宣传长效机制，切实提升社会公众金融素养和风险防范能力，全面展现银行业责任担当，近日，邮储银行绵竹市支行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，积极组织开展普及金融知识万里行主题宣传活动，推动金融知识进万家，筑牢群众金融安全防线。

立足网点阵地，延伸宣传触角

活动期间，该行充分发挥网点宣传主阵地作用，统筹辖内网点资源，科学划分宣传区域、明确宣传重点，组织城区网点与土门网点同步开展线下阵地宣传，实现周边商户、社区、农贸市场等重点区域全覆盖。

城区网点以网点为中心，主动走进周边沿街商户、居民社区开展流动宣传。工作人员通过发放宣传折页、现场一对一讲解、互动答疑等形式，面向商户经营者、社区常住居民普及基础金融知识，围绕日常经营和生活消费中的常见金融风险，重点讲解银行卡规范使用、个人信息安全保护、电信网络诈骗识别、理性借贷等内容，细致剖析过度授权、信息泄露等潜在隐患，提醒群众妥善保管银行卡及支付验证码等重要信息，自觉抵制高利诱惑，远离非法网贷和电信诈骗等违法行为，切实守护自身财产安全。

农村网点聚焦农贸市场开展专项宣传，针对市场人流量大、交易以现金和移动支付为主的特点，宣传人员用通俗易懂的语言，结合真实案例讲解假币识别技巧、现金存放安全、移动支付防盗防骗等知识，现场演示真假币辨别方法，提醒市场商户和往来群众在日常交易中提高警惕，守好自己的“钱袋子”。通过接地气、入人心的宣传方式，让金融知识真正走进街头巷尾、融入群众日常生活。

聚焦重点群体，分类精准宣教

本次活动将老年群体和“两司两员”（网约车司机、货车司机及快递员、外卖员）作为核心宣传对象，结合两类人群的生活特点、工作属性与风险短板，开展差异化、精细化的宣传教育，做到精准发力、按需宣讲。

面向老年群体，聚焦老年金融服务与养老领域诈骗风险开展重点宣讲。考虑到老年人对智能设备操作不熟练、风险辨别能力较弱，易成为诈骗分子的重点目标，工作人员一方面手把手指导老年人使用手机银行、网点自助机具等适老化金融服务，帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”、更好地融入数字金融时代；另一方面重点剖析养老理财骗局、保健品诈骗、上门推销诈骗以及AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段，让老年人看得明白、听得进去。

同时，工作人员专门提醒老年朋友在使用手机软件、线上办理业务时，留意默认勾选、自动续费、隐私权限过度授权等隐形陷阱，谨防个人信息泄露与财产损失，反复叮嘱不要轻信陌生来电和陌生上门人员，不要随意透露家庭信息、银行卡信息，坚决拒绝陌生转账、汇款要求，全方位提升老年群体风险防范意识和自我保护能力。

面向“两司两员”群体，紧密结合岗位工作实际开展金融知识普及宣传，围绕资金管理、业务往来、日常金融使用等场景，重点讲解非法金融活动识别、资金安全管理、金融合规操作及违规行为危害等内容，深入解析非法集资、地下钱庄、违规民间借贷等非法金融活动的表现形式与法律后果，切实强化该群体的合规意识、风险意识和责任意识，引导大家严守职业底线，自觉抵制各类非法金融行为，做到知风险、守规矩、明底线，在各自岗位上筑牢金融安全防线。

畅通维权渠道，共护金融生态

活动期间，各网点同步开展金融消费权益保护知识宣传，向群众系统介绍银行线下网点、官方客服热线、线上手机银行、监管投诉平台等正规金融维权渠道及纠纷处理流程。同时，重点揭露非法代理退保、非法代理维权、恶意投诉牟利等“金融黑产”的运作模式与诈骗陷阱，讲清参与其中可能面临财产损失、个人征信受损乃至承担法律责任等严重后果。

工作人员现场引导广大金融消费者，如遇金融服务纠纷，务必通过银行官方渠道、监管部门等正规途径合理表达诉求、依法维护自身权益，切勿轻信社会上所谓“代办维权”的机构及个人，呼吁大家共同抵制各类金融乱象，携手营造安全、公平、有序的金融消费环境。

常态长效推进，守护金融安全

此次普及金融知识万里行活动，实现了场景覆盖全面、人群靶向精准、内容务实详实，有效提升了辖区广大群众及重点人群的金融素养、风险防范能力和合法维权意识。

下一步，邮储银行绵竹市支行将持续把金融知识宣传作为常态化工作深入推进，不断丰富宣传形式、细化宣传内容、聚焦重点群体，切实履行金融机构社会责任，持续守护广大群众金融财产安全，为构建和谐稳定的金融生态环境贡献邮储力量。

                                                 （供稿人 黎庆）